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リッツ・カールトンで実践した 働き方が変わる「心の筋トレ」

(商品コード:150725)

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リッツ・カールトンで実践した 働き方が変わる「心の筋トレ」 著者:高野登

販売価格 (税込):

1,512円

判・製本:四六版・並製本 ページ数:222

発売日:2015年6月18日

ISBNコード:ISBN978-4-10-339371-9

概要

ホスピタリティの達人が大切にしている
「心がけ」のトレーニングとは?

書籍詳細

身体と同様、ベストな精神を保つには細やかな「心の筋トレ」が必要です。
素直さや誠実さを忘れないために、怒りや嫉妬とうまく付き合うために、
あの日の情熱を持ち続けるために……。
一流ホテルの日本支社長として経験を重ねた著者が、
見失いがちな初心に気づき直し、しなやかな心を作るため、日々実践する心と感性の整え方。

目次
  1. 第1章準備運動をする ~心のストレッチ~
  2. 第2章基礎トレーニングを持続する
  3. 第3章アウターマッスルを鍛える(コミュニケーション力)
  4. 第4章インナーマッスルを鍛える(内省力)
  5. 第5章総合力をつける ~バランスのとれた感性を鍛える~
  6. 第6章「自分の人生」を生きる力を養う
著者紹介:高野登(たかの・のぼる)
1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール(現・日本ホテルスクール)第一期生。
卒業後、渡米。ホテルキタノ、NYスタットラーヒルトンなどを経て、1982年NYプラザホテル入社。
1990年にはザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わり、1994年に日本支社長となる。
2009年同社退社。2015年6月現在はホスピタリティを基にした企業活性化、人材育成、社内教育で指導・講演活動を続ける。
ロングセラー『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』(かんき出版)など著書多数。
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リッツ・カールトンで実践した 働き方が変わる「心の筋トレ」 著者:高野登

販売価格 (税込):

1,512円

判・製本:四六版・並製本 ページ数:222

発売日:2015年6月18日

ISBNコード:ISBN978-4-10-339371-9

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ホスピタリティの達人が大切にしている
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